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〈問い合わせについて〉
〇問い合わせはkibou6.base@gmail.com
またはBASEのメッセージをご利用ください。
そちらの方が返信がスムーズに行えます。
〈商品の発送について〉
〇ご入金確認後の発送となります。土日祝日と年末年始に関しましては閉館日のため、発送業務が遅れる場合がございます。ご了承ください。
〇返品交換は欠陥がある場合を除き、基本的に不可とさせていただきます。ハンドメイド製品のため多少の歪み・傷はご了承ください。
〇ラッピングは受け付けておりません。
〈送料について〉
〇送料は手数料込みの価格で設定しております。
〈手数料についての考え〉
西淡路希望の家では、障がいを持った利用者の方々が楽しく働き、お給料を稼ぐことができるよう支援しております。刺繍や織り、イラストが得意な方を中心に商品を作り、文字を書くのが好きな方に宛名やお礼状を書いてもらい、散歩をしながら郵便局に行ってポストへ投函するというのが通販に関するルーティンです。なるべく多くの利用者の方が通販に関われるようにと考えています。
これを仕事とし、販売価格と送料にプラス手数料とすることで施設の利用者の方々へのお給料にしております。
送料は3種類あり、
・スマートレター 280円(送料180円+手数料100円)
・レターパックライト470円(送料370円+手数料100円)
・レターパックプラス620円(送料520円+手数料100円)
となります。ご理解、ご協力を賜りますようお願い致します。
〈商品について〉
〇商品の撮影は室内で行っています。写真の加工はしていませんが、実物と写真の色が違って見えることも考えられます。
〇ハンドメイド製品のため表記のサイズと多少の誤差がある場合があります。手織り製品の場合は織りムラ(糸の節、固まり)などがある場合もありますが、商品の特徴、風合いとお考えください。
〈納品書について〉
〇納品書は商品と一緒に同封させていただきます。希望されない場合は購入時、備考欄にてお知らせください。
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